Polityka prywatności i plików cookies

§1 Informacje ogólne

1. Administratorem danych osobowych jest Gdzie Jest Joanna Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Leśnej 7B, 63-410 Gorzyce Wielkie, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001241875, NIP: 6222872614, REGON: 544801463, e-mail: biuro@gdziejestjoanna.pl, tel. 787 047 884.
2. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej gdziejestjoanna.pl.

§2 Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres zamieszkania,
• dane podane w formularzach kontaktowych,
• dane niezbędne do zawarcia i realizacji umowy,
• dane uczestników podróży wymagane przez przewoźników, hotele, ubezpieczycieli lub inne podmioty realizujące usługi turystyczne.

W przypadku organizacji imprez turystycznych Administrator może przetwarzać również:

• datę urodzenia,
• obywatelstwo,
• numer dokumentu podróży,
• dane pasażerów wymagane do dokonania rezerwacji,
• inne dane wymagane przez dostawców usług turystycznych.

Dane mogą być zbierane:

• poprzez formularze kontaktowe,
• poprzez formularze zapisu na wyjazdy,
• poprzez kontakt e-mailowy,
• poprzez kontakt telefoniczny,
• poprzez komunikatory internetowe,
• poprzez media społecznościowe, w tym Facebook, Instagram i WhatsApp.

§3 Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• przygotowania oferty podróży,
• zawarcia i realizacji umowy,
• organizacji imprez turystycznych,
• dokonywania rezerwacji usług turystycznych,
• kontaktu z klientem,
• obsługi zapytań,
• prowadzenia rozliczeń i księgowości,
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• dochodzenia lub obrony roszczeń,
• marketingu własnych usług, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę.

§4 Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą,
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne ciążące na Administratorze,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

§5 Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

• hotelom,
• liniom lotniczym,
• przewoźnikom,
• firmom transferowym,
• organizatorom atrakcji turystycznych,
• ubezpieczycielom,
• operatorom płatności,
• biurom rachunkowym,
• kancelariom prawnym,
• dostawcom hostingu,
• dostawcom poczty elektronicznej,
• dostawcom formularzy internetowych,
• dostawcom systemów rezerwacyjnych,
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych.

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeśli jest to niezbędne do realizacji usługi turystycznej, w szczególności do hoteli, przewoźników i partnerów świadczących usługi w kraju docelowym podróży.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

§6 Okres przechowywania danych

1. Dane związane z realizacją umowy przechowywane są przez okres jej obowiązywania oraz przez czas wymagany przepisami prawa.
2. Dane związane z dokumentacją księgową przechowywane są przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
3. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do momentu jej wycofania.
4. Dane przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń przechowywane są do czasu przedawnienia tych roszczeń.

§7 Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne.
2. Niepodanie danych niezbędnych do zawarcia lub realizacji umowy może uniemożliwić świadczenie usług przez Administratora.

§8 Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu,
• przenoszenia danych,
• wycofania zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Organ nadzorczy:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa

§9 Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• poprawy bezpieczeństwa,
• analizy ruchu na stronie,
• prowadzenia działań marketingowych,
• dostosowania treści do preferencji użytkownika.

Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia:

• Google Analytics,
• Google Tag Manager,
• Meta Pixel,
• narzędzia marketingowe i analityczne wykorzystywane przez Administratora.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, użytkownik może zostać poproszony o wyrażenie zgody na wykorzystywanie określonych plików cookies.

§10 Newsletter i komunikacja marketingowa

1. Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
2. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.
3. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§11 Zmiany polityki

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie internetowej gdziejestjoanna.pl.